Estrategias de ingreso de personal en organizaciones de servicios. Un caso de estudio

Abstract

Nos proponemos analizar las estrategias de ingreso del personal de carrera de la Alcaldía de Maracaibo, durante el período 1996-2005. La metodología se fundamenta en un estudio de tipo exploratorio-descriptivo, con base en el análisis de información documental y entrevistas semiestructuradas a sujetos clave. Los resultados preliminares revelan que: 1) Los lineamientos que orientan el ingreso de los funcionarios de carrera a la institución, se evidencian en los documentos normativos que rigen la materia. 2) La Dirección de Personal es la instancia encargada del sistema de administración del personal que labora en las dependencias centrales adscritas a la organización. 3) En el reclutamiento predominan criterios subjetivos y el uso de fuentes externas como las referencias de otras personas, recomendaciones de empleados e iniciativa propia del aspirante a ocupar el cargo. 4) En la selección se usan diferentes técnicas, entre ellas la de mayor frecuencia es la entrevista semiestructurada, generalmente aplicada por el jefe inmediato. Se concluye que es necesario reformar la normativa local en materia de ingreso de personal, en correspondencia con los cambios jurídicos vigentes en el país.